困ったときの確認手順
症状に近い項目を上から確認してください。内部エラーの文字列を理解する必要はありません。
最終更新: 2026年8月29日
ログインできない
- インターネット接続とパソコンの日時設定を確認します。
- メールアドレスの入力間違いがないか確認します。
- パスワードを忘れた場合は再設定メールを送ります。
- Googleログインの場合は、既定ブラウザで認証を完了してからVERIMANTAへ戻ります。
認証を繰り返しても戻れない場合アプリを終了して開き直し、もう一度試します。改善しない場合は発生時刻と利用OSを添えて問い合わせてください。
確認メールや再設定メールが届かない
- 迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定を確認します。
- 数分待ってから一度だけ再送します。
- 古いメールではなく、最後に受信したリンクを開きます。
- リンクが期限切れまたは使用済みの場合は、新しいメールを送ります。
問い合わせ時は送信した時刻とメールアドレスのドメイン部分をお知らせください。パスワード、確認リンク、APIキーは送らないでください。
J-Quantsへ接続できない
- J-Quants V2のAPIキーであることを確認します。
- コピー時に前後の空白や改行が入っていないか確認します。
- J-Quants公式サイトへサインインできるか確認します。
- キーを再発行した場合は、VERIMANTAでも新しいキーへ更新します。
データ同期が進まない
- パソコンがスリープしていないか確認します。
- インターネット接続と端末の空き容量を確認します。
- 同じ同期が実行中の場合は、完了または中断を待ちます。
- 中断と表示された場合は、保存済みの続きから再開します。
進捗は取得区間の完了時に更新されます。大きな保存処理中は短時間表示が変わらない場合があります。長時間更新されず再開しても止まる場合は問い合わせてください。
バックテストやフル検証が始まらない
- 必要な期間の日足データが端末へ保存されているか確認します。
- 対象モデルを開き、条件に未入力や矛盾がないか確認します。
- 同じモデルの処理が実行中でないか確認します。
- 実行準備の再確認が表示される場合は、その操作を一度だけ行います。
実行中は進捗バーを確認できます。処理中に同じ実行ボタンを連打する必要はありません。
VENTAくんの返答が遅い
- 送信後に「回答を考えています」と表示されているか確認します。
- 通信が不安定な場合は少し待ち、必要であればキャンセルします。
- 短く具体的な質問へ分けて送ります。
一定時間で完了しない場合は処理を取り消せます。何度も送信せず、通信が戻ってから再度試してください。
画面が更新されない
- 画面内に再読み込み操作がある場合は一度だけ実行します。
- 改善しない場合はVERIMANTAを終了して開き直します。
- 同期や検証中の場合は、終了前に中断と再開の状態を確認します。
開発版を利用している場合Command + RまたはCtrl + Rは開発中の確認に使えますが、通常利用ではアプリ内の再読み込みまたは再起動を利用してください。
VERIMANTAを最新版へ更新する
- 設定画面の「デスクトップアプリの更新」で「更新を確認」を選びます。起動時に更新案内が表示された場合は、案内の「公式ページを開く」から同じダウンロードページへ進めます。
- 新しいバージョンがある場合は「公式ダウンロードページを開く」を選び、利用中のOS向けファイルをダウンロードします。
- 実行中の同期や検証がないことを確認し、VERIMANTAを終了します。
- ダウンロードページに表示された手順に従って、現在のアプリを新しいバージョンへ入れ替えます。
- 更新後にVERIMANTAを起動し、画面に表示されるバージョンと保存済みデータを確認します。
更新ファイルは自動でダウンロードされません。同じパソコンの同じOSユーザーでアプリを入れ替えた場合、APIキー、端末へ保存した市場データ、モデルなどは通常そのまま利用できます。大切な設定は更新前にローカルデータ画面からバックアップしておくと安心です。
問い合わせに必要な情報
- macOSまたはWindowsと、そのバージョン
- VERIMANTAのバージョン
- 問題が起きた画面と発生時刻
- 直前に行った操作
- 画面に表示された利用者向けメッセージ
送らない情報J-Quants APIキー、パスワード、メールの確認リンク、ローカルデータ本体は送らないでください。